الاتصال بمعناها المفرد Communication تعني نقل الأفكار و المعلومات و الاتجاهات بين الافراد أو الجماعات.
أنواع الاتصال:-
أولاً: من حيث اللغة المستخدمة:
1) الاتصال اللفظي Verbal Communication:
هو الاتصال الذي يكون عن طريق اللفظ.
- بدأ استخدام اللغة في التفاهم الانساني عندما تطورت المجتمعات و أصبحت قادرة على صياغة كلمات و رموز و معاني تستطيع من خلالها تنظيم علاقاتهم و التعبير عن مشاعرهم.
- أسفرت دراسة العلماء لدلالات الألفاظ الى ظهور علم المعنى العام General Semantics و الي يهدف الى تخليص الفكر الانساني من المغالطات الللغوية.
- كما أن الاتصال اللفظي يجمع مابين الألفاظ المنطوقة و الرموز الصوتية.
2) الاتصال غير اللفظي Nonverbal Communication:
هو كل أنواع اللغة غير اللفظية أو اللغة الصامتة وتقسم الى ثلاث لغات:
1- لغة الاشارة Silent Language:
تتكون من الاشارة البسيطة أو المعقدة التي يستخدمها الانسان في الاتصال بغيره.
2- لغة الحركة أو الأفعال Action Language:
هي عبارة عن جميع الحركات التي ينقلها الانسان للغير ليبين عن مشاعره و احاسيسه.
3- لغة الأشياء Object Language:
هي عبارة عن مايستخدمه مصدر الاتصال غير الاشارة و الادوات و الحركات للتعبير عن المشاعر و الأحاسيس ،و قام "راندال" بتقسيمها الى أربع أنواع:
- رموز الأداء Performance. (حركات الجسد)
- رموز اصطناعية. (نوع الملابس وأدوات التجميل و الأثاث......)
- رموز اعلامية. (حجم"البنط" ونوع الصور و الألوان والظلال......)
- رموز ظرفية. (المكان و الزمان)
ويعرض "مارك ناب" مهام الاتصال غير اللفظي في علاقته بالاتصال اللفظي كالتالي:
أ- التكرار و الاعادة.
ب- التناقض.
ج- البديل.
د- مكمل أو معدل.
هـ- التأكيد.
و- التنظيم.
ثانياً: من حيث حجم المشاركين في العملية الاتصالية:
1) الاتصال الذاتي Intrapersonal Communication:
هو عبارة عن اتصال يكون بين الشخص وفسه يحدث داخل عقل الفرد (من أفكار وتجارب ومدركات....)
2) الاتصال الشخصي Interpersonal Communication :
هو الاتصال المباشر الذي يكون فيه تفاعل بين المرسل و المستقبل.
مميزات الاتصال الشخصي:
1- انخفاض تكلفة الاتصال بالقياس الى الوسائل الأخرى.
2- امكانية استخدام اللغة المناسبة لمستوى الأفراد الذين نتحدث اليهم.
3- سهولة تقدير حجم التعرض للرسالة.
4- تلقائية الاتصال.
3) الاتصال الجمعي Group Communication:
هو الاتصال الذي يحدث بين مجموعة من الأفراد (أفراد الأسرة أو زملاء الدراسة...)،و يتميز هذا الاتصال بالتفاعل .
4) الاتصال العام Public Communication:
هو عبارة عن الاتصال الجمعي و لكن بأعداد أكبر (المحاضرات أو الندوات....)،ومايميزه هو التفاعل الكبير فيه وحدة الاهتمام و المصلحة و الالتقاء حول الأهداف العامة.
5) الاتصال الوسطى Medio Communication:
هو الاتصال السلكي من نقطة الى أخرى كالهاتف والراديو المحمول والتلكس،و سمي بالوسطى لأنه يتوسط الاتصال الشخصي و الاتصال الجماهيري.
خصائص الاتصال الوسطى:
1- يمكن أن يكون جمهوره غير متجانس.
2- يمكن أن بكون المشاركين فيه بعيدين مكانياً عن بعضهم البعض.
3- سرعة نفل الرسالة للمشاركين.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق