الأحد، 10 يوليو، 2011

مكونات عملية الاتصال و نماذج الاتصال

مكونات عملية الاتصال :

1) المرسل Sender : هو الشخص القائم بعملية الاتصال و الذي يقوم بصياغة الرسالة بشكل جيد,فإذا نجح المرسل في صياغة رسالته نجح في عميلة الاتصال وان لم ينجح تفشل عملية الاتصال.

· الشروط الأساسية الواجب توافرها في المرسل :-

أ‌) مهارات الاتصال عند المصدر و تنقسم إلى خمس مهارات: مهارة الكتابة و مهارة التحدث ومهارة الاستماع و مهارة القراءة ومهارة القدرة على التفكير ووزن الأمور.

ب‌) اتجاهات المصدر,إذا كان اتجاه المصدر نحو ذاته سلبيه سيؤثر ذالك على مدى إقناعه للجمهور المتلقين بالرسالة و لن يستطيع إقناعهم بها إما إذا كان اتجاه المصدر نحو ذاته ايجابي فسيكون أكثر إقناعاً للجمهور.

ت‌) مستوى معرفة المصدر.

ث‌) النظام الاجتماعي و الثقافي.

2) المتلقي Receiver: هو الشخص الذي يتلقى الرسالة و أحيانا يكون المرسل هو المتلقي نفسه في حالة الاتصال الذاتي.

3) الخبرة المشتركة Field of Experience :كل فرد يحمل نطاقا واسعا من الخبرات و المعلومات , فكلما تقاربت المعلومات بين المرسل و المتلقي زادت فعالية الرسالة و كلما قلت انخفضت فعالية الرسالة.

4) الرسائلMessages: هو مضمون السلوك الاتصالي, و

· هناك أمور يجب أن نأخذها في الاعتبار بالنسبة للرسالة:

أ‌) كود الرسالة المتمثل في الرموز المكونة للرسالة.

ب‌) مضمون الرسالة: مادة الرسالة التي يختارها المصدر للتعبير عن أهدافه.

ت‌) معالجة الرسالة: القرارات التي يتخذها المصدر بالنسبة للطريقة التي سيقدم بها الكود و المضمون.

5) الوسائل (القنوات)Channels: القنوات التي تصل من خلالها الرسالة إلى المتلقي مثال: السمع,النظر,الشم,والتذوق.

· يتحكم في استخدام وسيلة الاتصال عوامل و هي :

أ‌) طبيعة الفكرة المطروحة.

ب‌) خصائص الجمهور المستهدف.

ت‌) تكاليف استخدام الوسيلة.

ث‌) أهمية عامل الوقت بالنسبة للموضوع الذي يتناوله الاتصال.

ج‌) مزايا كل وسيلة وما تحققه من تأثير على الجمهور المستهدف.

6) التشويشNoise :هو كل عائق يقف في طريق إرسال آو استقبال الرسالة.

· وينقسم التشويش إلى:

أ‌) التشويش الميكانيكي.

ب‌) التشويش الدلالي.

7) رجع الصدىFeedback: إعادة المعلومات للمرسل حتى يستطيع ان يقرر ما إذا كانت الرسالة حققت أهدافها من عدمه.

· هناك أربع طرق للنظر إلى رجع الصدى:

أ‌) قد يكون رجع الصدى ايجابيا أو سلبيا.

ب‌) قد يكون رجع الصدى داخليا أو خارجيا.

ت‌) قد يكون رجع الصدى فوريا أو مؤجلا.

ث‌) قد يكون رجع الصدى حرا آو مقيدا.

8) الأثرEffect: هي نتيجة الاتصال, والأثر التي تتركه الرسالة في نفس المتلقي و المرسل على حد سواء.

9) السياق(بيئة الاتصال)Context: هو البيئة الاجتماعية التي تمدنا بقواعد و أحكام للتفاعل معها.

v عوامل فعالية الاتصال:

Ø المصدر.

Ø الرسالة.

Ø الوسيلة.

Ø الجمهور المستهدف.

v عوامل فعالية المصدر:

o المصداقيةCredibility

o الجاذبيةAttractiveness

o السلطة(النفوذ)Power

v تخدم نماذج الاتصال أربعه أهداف رئيسية هي :

o تنظيم المعلومات .

o تطوير الأبحاث العلمية.

o التنبؤ.

o التحكم.

v الصعوبات التي تواجهنا عند وضع نماذج الاتصال:

o العمل على تجميد عملية الاتصال.

o إغفال بعض العناصر.

o استخدام اللغة في الوصف.

v تنقسم نماذج الاتصال إلى نوعين رئيسين هما:

o النماذج الخطية.(أحادية الاتجاه)

o النماذج التفاعلية.(ثنائية الاتصال)

السبت، 9 يوليو، 2011

نظرية حارس البوابة

الشروظ الأساسية التي يجب أن تتوافر في المرسل:

1)توافر مهارات الاتصال هي خمس: مهارة الكتابة، مهارة التحدث، ومهارة القراءة، ومهارة الاتصال والقدرة على التفكير السليم لتحديد أهداف الاتصال.

2)اتجاهات القائم بالاتصال نحو نفسه، ونحو الموضوع، ونحو المتلقي.

3)مستوى معرفة المصدر وتخصصه الموضوع الذي يعالجه يؤثر على زيادة فعاليته.

4)يؤثر القائم الاتصال بمركزه في النظام الاجتماعي والثقافي.

العوامل التي تجعل القائم بلاتصال مؤثراً في اقناع الجمهور:

1-المصداقية.

2-الجاذبية.

3-السلطة(النفوذ)

نظرية حارس البوابة الإعلامية:

أول شخص استخدم حارس البوابة هو عالم النفس (كيرت ليوين) وهو من طور هذه النظرية

ماهي حراسة البوابة:

# السيطرة على مكان استراتيجي في سلسلة الاتصال بحيث يصبح لحارس البوابة سلطة اتخاذ القرار فيما سيمر من خلال بوابته وكيف سيمر حتى وصوله للجمهور.

# على طول الرحلة التي تقطعها المادة الاعلامية حتى تصل إلى الجمهور المستهدف توجد نقاط ( بوابات ) يتم فيها اتخاذ قرارات بما يدخل وبما يخرج.

# كلما طالت المراحل التي تقطعها الاخبار حتى تظهر الوسيلة الإعلامية، تزداد المواقع التي يصبح فيها من سلطة الأفراد الين يقرروناذا كانت الرسالة ستنقل بنفس الشكل أو بعد ادخال تعديلات عليها (حراس البوابات).

# يكثر حراس البوابة في الاتصال الجماهيري ..أما الاتصال الشخصي تكون معدومة.

العوامل التي تؤثر على حارس البوابة الاعلامية:

1)معايير قيم المجتمع وتقاليده:

& دور وسائل الاعلام في التنشئة الاجتماعية والحفاظ على القيم الثقافية والاجتماعية السائدة.

& المسؤولية الاجتماعية لوسائل الاعلام تؤدي إلى التضحية

بالسببق الصحفي من اجل الحفاظ على قيم المجتمع مثل: القمامة على الأرض وإزالتها.

2)المعايير الذاتية للقائم بالاتصال

& دور الخصائص الشخصية للقائم بالاتصال ( النوع – العمر – الدخل – الطبقة الاجتماعية – التعليم – الاحساس بالذات )

& دور الانتماء للجماعات المرجعية: هي الجماعة التي نرجع لها ومن خلالها نتعلم الشيء الصح أو الخطأ، أو تعليمية الاستاذ او اجتماعية مثل الأسرة أو مرجعية سياسية.

& دور الاطار الدلالي والخبرات المختزنة: الخبرات والتجارب الشخصية.

3)المعايير المهنية للقائم بالاتصال

أ: سياسة المؤسسة الاعلامية

تنقسم قسمين $ عوامل خارجية:- وهي العلاقة بالنظام الاجتماعي والمنافسة

$ عوامل داخلية:- وهي نمط الملكية+ أساليب السيطرة+ النظم الإدارية+ ضغوط الإنتاج.

كيف نتعرف على سياسة المؤسسة الاعلامية:

1)قراءة العامل للجريدة ك يوم.

2)تأثير العاملين القدامى على الجدد.

3)الاحاديث مع الزملاء.

& خضوع الصحي لسياسة المؤسسة. ولماذا؟

· الطاعة بسبب الخوف من العتاب.

· الالتزام والشعور بالعرفان بالمؤسسة.

· تطلعات الصحفي لتحيق الربح.

· عدم وجود تكتل لمعارضة السياسة السائدة.

· طبيعة العمل الاعلامي الذي يتسم بالود والتعاون.

· التنافس في جمع الاخبار لتحقيق السبق الصحفي.

ب: مصادر الأخبار

تأثير وكالات الأنباء من خلال

· توجيه الانتباه لاخار معينة.

· تقييم رؤساء الأقسام لمراسليهم.

· توزيع وسائل الاتصال لمراسليها.

· اصدار سجل يومي بالاحداث.

· تقديم النموذج للتحرير.

· التقليد في إختيار المضمون

ج- علاقات العمل وضغوطه:

· الدعم المعنوي عن طريق التوحد الذاتي داخل المجموعة

· التنافس لتحقيق السبق لكسب ثقة المتلقين.

· تجاوز مخاطر المهنة وتحقيق الرضا الوظيفي.

4)معايير الجمهور

* الرغبة في ارضاء الجمهور.

* نوع الجمهور المخاطب يؤثر على طريقة اختيار المحتوى وتنظيمه.

* التوقعات لردود فعل الجمهور تؤثر على القائم في الاتصال عن طريق اختيار محتوى يرضى الجمهور.

* يجب تحديد الجمهور بدقة عن طريق دراسات دقيقة